地勤〡深圳 深圳航空地面服务类岗位招聘

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 深圳航空地面服务类岗位招聘

 公司简介 

深圳航空有限责任公司（以下简称“深航”）成立于1992年11月，1993年9月17日正式开航。主要经营航空客、货、邮运输业务。截止2021年3月底，深航主体共拥有波音737，空客330、320、319等各类型客机近230余架，经营国内、国际航线230余条。作为与特区共同成长起来的航空企业，深航扎根深圳，服务大众，搭建起一条条深圳对外经贸往来和文化交流的“空中走廊”。2012年11月深航正式加入了星空联盟，融入国际航空市场、以崭新的面貌和姿态开启国际化建设进程。深航不仅注重企业自身发展，还自觉履行社会责任、感恩回报社会，被誉为深圳的一张亮丽名片。根据公司发展规划，“十四五”期末，深航机队规模将超过300架客机。在未来发展中，深航将服务国家战略，扎根深圳，立足大湾区，积极融入国内大循环、国内国际双循环的发展新格局，成为湾区一流的大型网络航空公司。

 岗位职责 

一、值机客服员1、负责核对旅客有效身份证件，客票状态，所乘航班及日期等2、负责为旅客办理乘机手续，在座位允许的情况下，尽量满足旅客的座位需求:3、负责为旅客办理托运行李手续4、负责将现场办理过程中的航班信息反馈传达至相关部门及科室，如旅客餐食要求、混舱等:5、负责要客、公务、晚到、无陪、轮椅等特殊旅客的手续办理及信息反馈，协助流动人员处理航班超售等;6、负责处理延误、取消航班旅客的柜台解释及签转退票手续，补班航班的登机手续办理工作。
二、旅客客服员1、保障进出港航班：执行进出港航班的正常保障。 2、中转旅客的保障：负责进出港中转旅客的正常保障。 3、不正常航班保障：不正常航班旅客的解释安抚工作及保障方案的执行。 4、特殊情况处理：漏乘、误机等旅客的改签、退票及特殊要求的解释工作。
三、贵宾客服员1、保障进出港航班； 2、重要旅客引导； 3、提供机场问讯引导服务； 4、向贵宾推荐深航集团的各类产品。

 岗位要求 

1、大专及以上学历;
2、具有较好的沟通、协调、组织能力;3、具有一定的英语口头交流能力:4、吃苦耐劳，有责任心，品德良好，无不良嗜好;5、托业405以上优先6、具备履行岗位职责所需的身体和心理素质。

 岗位内推 

重点链接：

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